O čo ide
Návrh sa venuje evidencii podnetov, priebežnej odpovedi, osobným stretnutiam a vysvetľovaniu súvisiacich dokumentov.
Aký je ďalší krok
- Zistiť existujúce mestské kanály a ich účel.
- Určiť osobu zabezpečujúcu odpovede a aktualizáciu záznamov.
- Rozlíšiť prijatie, odovzdanie správcovi a overené vyriešenie.
Čo ešte treba zistiť
Treba určiť správu evidencie, rozsah zverejňovania a spôsob kontroly výsledku. Kontakt s kandidátkou nie je úradná podateľňa.
Ako zistíme výsledok
Podnet má dátum, zaznamenaný krok a poslednú vecnú odpoveď. Odovzdanie sa nezamieňa za vyriešenie.